مدیریت سرور در هاستینگ رشن به سه صورت مختلف می‌باشد:

1. بدون دسترسی روت توسط خودم (رایگان)
2. بدون دسترسی روت توسط رشن (رایگان)
3. پشتیبانی فنی توسط رشن (با هزینه)

در پشتیبانی توسط خودم (یعنی شما)، رفع تمامی موارد نرم‌افزاری سرور برعهده شما می‌باشد و هاستینگ رشن تنها مشکلات سخت‌افزاری سرورها را بررسی می‌کند. در این نوع پشتیبانی رمز روت یا ادمین سرور در اختیار شما خواهد بود و ما دسترسی به سرور شما نخواهیم داشت.

در پشتیبانی توسط رشن (یعنی ما)، موارد و مشکلات نرم‌افزاری سرور توسط ما به رایگان برای شما برطرف می‌شود اما به این شرط که زمان زیادی صرف نشود و نیازمند کار فنی سنگین یا وقت‌گیر نباشد. در این نوع پشتیبانی رمز روت صرفا در اختیار ما می‌باشد و شما دسترسی به یوزر روت یا ادمین نخواهید داشت.

در پشتیبانی فنی توسط رشن مشکلات نرم‌افزاری سرور شما (در صورت اعلام و ارسال درخواست پشتیبانی) به رایگان برطرف می‌شود. نرم‌افزارها شامل سیستم‌عامل و نرم‌افزارهایی که موقع آماده سازی به شما داده می‌شوند را شامل می‌شوند مثل cPanel/WHM، Directadmin، Plesk و سرویس‌های مشابه مثل وب‌سرور، میل‌سرور و غیره. در این نوع پشتیبانی رمز روت موقع آماده‌سازی سرور به شما ارائه می‌شود و رمز روت را ما نیز نزد خود نگه می‌داریم. در صورتی که رمز روت را تغییر دهید باید به ما نیز اعلام کنید و رمز جدید ارسال کنید، در غیر این صورت در هنگام بروز مشکل باید منتظر ارسال رمز شما باشیم که زمان‌بر خواهد بود.